AI-агенты для автоматизации процессов
Не чат-бот, который отвечает, а агент, который делает: обрабатывает заявку, готовит документ, сверяет данные, ставит задачу.
Агент квалифицирует входящие заявки, заполняет CRM, готовит черновик КП — менеджер подключается к тёплому лиду.
Черновики договоров по шаблонам, сверка реквизитов, проверка комплектности документов.
Агент собирает данные из 1С и CRM, готовит еженедельные отчёты руководителю.
ИТ- и HR-заявки: агент решает типовые сам, сложные — маршрутизирует людям.
Discovery → Пилот → Production
Созвон с вашей командой: карта точек AI-эффекта — где автоматизация даст максимум. Без обязательств и без счёта.
Аудит процессов и данных, выбор точек эффекта, расчёт ROI, roadmap. Понятный ориентир по цене.
Рабочий прототип на одном процессе. Метрики качества согласовываем заранее.
Промышленный контур: безопасность, нагрузка, интеграции, обучение команды.
SLA, мониторинг качества, дообучение и развитие сценариев.
Частые вопросы
А если агент ошибётся?+
Агент работает в заданных границах: критичные действия (оплата, отправка клиенту, изменение данных) проходят через подтверждение человека, пока статистика не докажет качество. Каждое действие журналируется и может быть отменено.
Чем это отличается от обычной автоматизации?+
Классическая автоматизация работает по жёстким правилам и ломается на исключениях. Агент понимает контекст: прочитает письмо со сложной формулировкой, разберёт нетиповой документ, задаст уточняющий вопрос.
Какие модели используете?+
Подбираем под задачу и бюджет: open-source (Qwen, Llama, Mistral) для закрытых контуров, российские (GigaChat, YandexGPT) там, где нужны их юрисдикция и поддержка, облачные frontier-модели — где данные это позволяют. Мы не привязаны к вендору.
Как это соотносится со 152-ФЗ и безопасностью?+
Закрытый контур — это и есть ответ: модель и данные живут на вашей инфраструктуре, наружу ничего не уходит. Прорабатываем роли и права доступа, журналирование, изоляцию сегментов. Подписываем NDA до начала Discovery.
AI-агенты: обсудим задачу
30 минут с архитектором: что реально, что нет, с чего начинать.