Реанимация базы и CRM-маркетинг
В вашей CRM и базе — сотни клиентов, которые когда-то покупали и забылись. Это деньги, которые у вас уже есть: реанимируем базу через сегментацию, рассылки в мессенджеры и email, обзвон и спецпредложения — возвращаем спящих клиентов без затрат на новый трафик. Цена — ориентир; точное считаем по размеру базы.
Что болит сейчас — и что меняем
Слева — как обычно выглядит отдел продаж до нас. Справа — что становится после внедрения.
Льём на новый трафик, а старая база лежит мёртвым грузом
Сначала достаём деньги из тех, кто уже вас знает — это дешевле любой рекламы.
Не знаем, кому и что писать
Сегментируем базу и под каждый сегмент — свой оффер и канал.
Раньше делали рассылки — попадали в спам или блок
Настраиваем по правилам каналов и прогреваем — доходимость и ответы, а не баны.
Менеджерам некогда обзванивать базу
Подключаем рассылки и робота-обзвон — рутину делает автоматика, людям остаются тёплые.
К чему обычно приходит отдел продаж
Не «настройки», а результат
Конкретные артефакты, которые остаются вам и работают без нас. Всё передаём по акту вместе с доступами.
- Сегментированная база
- Сценарии и офферы под сегменты
- Запущенные рассылки и обзвон
- Подключение к CRM
- Отчёт: охват, ответы, продажи
Три ориентировочных пакета
Цифры — ориентир: точная смета формируется по объёму после 30-минутного брифа.
- Базовая настройка воронок и полей
- Импорт клиентской базы
- Подключение заявок с сайта
- Инструкция для менеджеров
- Всё из «Старта», плюс:
- Автоматизация: роботы, триггеры, задачи
- Телефония и мессенджеры
- Отчёты руководителя
- Живое обучение команды
- Всё из «Бизнеса», плюс:
- Интеграция с 1С
- Сложные бизнес-процессы и согласования
- Месяц сопровождения после запуска
Как идёт работа
Разбираем, как сейчас идут продажи: источники, этапы, узкие места. Проектируем воронки.
Настраиваем портал: воронки, поля, права, автоматизация, отчёты руководителя.
Подключаем сайт, телефонию, мессенджеры, почту — все заявки падают в CRM.
Обучаем менеджеров и РОПа, передаём регламенты. 2 недели поддержки после запуска.
Спящая база превратилась в продажи
Сотни клиентов в CRM не покупали больше полугода, а бюджет уходил только на новый трафик. Типовая ситуация, под которую мы делаем реанимацию, — не отчёт о конкретном клиенте.
Частые вопросы
Сколько стоит реанимация базы?+
От 60 000 ₽ в тарифе «Старт». Это ориентир по нижнему порогу; точную смету считаем по объёму работ и согласуем до старта.
А это не спам? Не словим бан?+
Работаем по правилам каналов: пишем тем, кто у вас уже покупал, сегментируем, прогреваем и даём ценность, а не «купи». Это реактивация своих клиентов, а не холодная рассылка незнакомцам.
Можно с роботом-обзвоном?+
Да. Для большой базы подключаем голосового робота: он обзванивает, отбирает заинтересованных и передаёт менеджеру или в CRM.
Какие сроки?+
Минимальный срок — от 7 дней в тарифе «Старт». Сроки по тарифам «Бизнес» и «Про» зависят от объёма, фиксируем их в договоре вместе с ценой.
Кому принадлежит результат после оплаты?+
Вам: исходники, доступы, домены и лицензии оформляются на вас и передаются по акту. Никакой аренды и привязки к нам.
Получите смету: реанимация базы клиентов
Прикинем, сколько денег спит в вашей базе — бесплатно, за 30 минут.